22. ikgadējās IBA balvas Stevie® zelta, sudraba un bronzas laureāti ir uzskaitīti pēc kategorijām, kas sadalītas šādās grupās. Uzvarētāji tika noteikti vairāk nekā divu mēnešu garumā, izvērtējot vairāk nekā 250 profesionāļu no visas pasaules vidējos vērtējumus. Uzvarētāji tiks godināti svētku pasākumā, kas notiks Lisabonā, Portugālē, piektdien, 10. oktobrī.

Labākā krīzes reaģēšana klientu apkalpošanā
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE® UZVARĒTĀJS
Club Jolly, Stambula, Turcija: Jolly pieeja krīzes pārvaldībai
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Daka, Bangladeša: DHL BD krīzes reaģēšana klientu apkalpošanā

Gada klientu apkalpošanas nodaļa
GOLD STEVIE® UZVARĒTĀJS
One Step GPS, San Fernando, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Inovatīvā klientu apkalpošanas nodaļa One Step GPS
SILVER STEVIE® WINNER
8x8, Campbell, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Klientu apkalpošanas nodaļa 8x8
Arelion, Herndon, Virdžīnija, Amerikas Savienotās Valstis: Arelion klientu apkalpošanas nodaļa
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Daka, Bangladeša: DHL BD klientu apkalpošanas nodaļa
Foundever, Ņujorka, Ņujorka, Amerikas Savienotās Valstis: CX pārveidošana veselības aprūpē: Foundever datu vadīta pieeja klientu apmierinātības paaugstināšanai starptautiskā veselības aprūpes uzņēmumā
Hisense, Johannesburga, Dienvidāfrika: Cilvēka un mākslīgā intelekta tango: kur empātija un intelekts pārdefinē pakalpojumu
Kapital Bank, Baku, Azerbaidžāna: Uz klientu orientēta transformācija
Lenovo eService, Morrisville, Ziemeļkarolīna, Amerikas Savienotās Valstis: Lenovo eService nodaļa: Klientu atbalsta un papildu pārdošanas pārdefinēšana digitālajā laikmetā
Leobit, Ostina, Teksasa, ASV: Leobit uzņēmuma klientu apkalpošanas nodaļa
Optimum, Long Island City, Ņujorka, ASV: Optimum klientu apkalpošanas nodaļa
Talkdesk, Palo Alto, Kalifornija, ASV: Talkdesk klientu apkalpošana: AI revolūcijas vadība klientu pieredzē
United Cellars, Sidneja, Jaundienvidvelsa, Austrālija: United Cellars – cilvēciskuma pievienošana digitālajā pagrabā
Workstream, Sanfrancisko, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Workstream klientu atbalsts: steidzamības risināšana ar izcilību
BRONZAS STEVIE® LAUREĀTS
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu pēdu nospiedumu centrs
Club Jolly, Stambula, Turcija: Ceļojums, kas sākās ar 8 sapņiem, tagad 750 000 smaidi
Datasite, Mineapolisa, Minesota, Amerikas Savienotās Valstis: Datasite Assist
Everise, Plantation, Florida, Amerikas Savienotās Valstis: Everise klientu apkalpošanas nodaļa
Iris Powered by Generali, Vašingtona, Kolumbijas apgabals, Amerikas Savienotās Valstis: Izturība, empātija un mērogojamība spiediena apstākļos
PaymentEvolution, Misisauga, Ontārio, Kanāda: PAYEVO: Izceļot transformatīvus sasniegumus klientu panākumu rādītājos
ROYAL COMMISSION FOR JUBAIL AND YANBU, Yanbu idustry city, Saūda Arābija: Investoru attiecību nodaļas sasniegumi
SiteGround Hosting EOOD, Sofija, Bulgārija: SiteGround klientu apkalpošanas nodaļa
Uyumsoft Bilgi Sistemleri, Stambula, Turcija: Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri klientu apkalpošanas komanda

Gada klientu apkalpošanas vadītājs
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
8x8, Campbell, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Dipen Shah, globālā tehniskā atbalsta vecākais direktors
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
Dubai Digital Authority, Dubaija, Apvienotie Arābu Emirāti: Reem Al Falasi, klientu apkalpošanas vadītājs
Identitātes un ārzemnieku lietu ģenerāldirektorāts, Dubaija, Apvienotie Arābu Emirāti: Ģenerālmajors Ahmed Obaid Al Muhairi

Gada klientu apkalpošanas komanda
GOLD STEVIE® LAUREĀTS
Brasilprev, Sanpaulu, Sanpaulu, Brazīlija: Brasilprev: KLAUSĪTIES, LAI PĀRVEIDOTU – LĪDERĪBA PIEEJAMĪBAS UN DAUDZVEIDĪBAS REVOLŪCIJĀ
SILVER STEVIE® LAUREĀTS
8X8, Campbell, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: Profesionālo pakalpojumu komanda 8x8
Hisense, Johannesburga, Dienvidāfrika: Precizitāte satiekas ar līdzjūtību: Komanda, kas stāv aiz Hisense SA mākslīgā intelekta balstīto pakalpojumu attīstības
KHDA, Dubaija, Apvienotie Arābu Emirāti: KHDA klientu apmierinātības komanda
BRONZE STEVIE® LAUREĀTS
AviaGames Inc., San Mateo, Kalifornija, Amerikas Savienotās Valstis: AviaGames Inc. klientu apkalpošanas komanda
CarrefourSA, Stambula, Maltepe, Turcija: Klientu apkalpošanas centrs
CCI Global, Dubaija, Apvienotie Arābu Emirāti: CCI Global klientu apkalpošanas komanda
CNP Seguros Holding Brasil, Brazīlija, Federālā galvaspilsēta: CNP Seguros Holding Brasil klientu apkalpošanas komanda
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Daka, Bangladeša: DHL BD kontaktcentrs
FOTILE America LLC, Parsippany, Ņūdžersija, Amerikas Savienotās Valstis: FOTILE klientu apkalpošanas komanda
FUSION CX, Kalkuta, Indija: Fusion CX klientu apkalpošanas komanda
Saman Bank, Teherāna, Teherāna, Irāna: Saman Bank klientu apkalpošana