Златните, сребърните и бронзовите носители на наградите Stevie® Award в 22-тото годишно издание на IBA са подредени по категории, разпределени в следните групи категории. Победителите бяха определени след повече от два месеца оценяване въз основа на средните резултати на повече от 250 професионалисти от цял свят. Победителите ще бъдат наградени по време на гала събитие в Лисабон, Португалия, в петък, 10 октомври.

Най-добро реагиране при кризи в обслужването на клиенти
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център за обслужване на клиенти
БРОНЗОВ СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Club Jolly, Истанбул, Турция: Подходът на Jolly към управлението на кризи
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Дака, Бангладеш: Реагиране на кризи в обслужването на клиенти от DHL BD

Отдел за обслужване на клиенти на годината
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
One Step GPS, Сан Фернандо, Калифорния, САЩ: Иновативният отдел за обслужване на клиенти в One Step GPS
СИВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
8x8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти в 8x8
Arelion, Херндон, Вирджиния, САЩ: Отделът за обслужване на клиенти на Arelion
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Дака, Бангладеш: Отделът за обслужване на клиенти на DHL BD
Foundever, Ню Йорк, Ню Йорк, САЩ: Преобразуване на CX в здравеопазването: Подходът на Foundever, основан на данни, за повишаване на удовлетвореността на клиентите на мултинационална компания в областта на здравеопазването
Hisense, Йоханесбург, Южна Африка: Тангото между човека и изкуствения интелект: където емпатията и интелигентността предефинират обслужването
Kapital Bank, Баку, Азербайджан: Трансформация, ориентирана към клиента
Lenovo eService, Морисвил, Северна Каролина, САЩ: Отдел за електронни услуги на Lenovo: Предефиниране на обслужването на клиентите и допълнителните продажби за дигиталната ера
Leobit, Остин, Тексас, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Leobit Company
Optimum, Лонг Айлънд Сити, Ню Йорк, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти в Optimum
Talkdesk, Пало Алто, Калифорния, САЩ: Обслужване на клиенти в Talkdesk: Водеща роля в революцията на изкуствения интелект в обслужването на клиенти
United Cellars, Сидни, Нов Южен Уелс, Австралия: United Cellars – добавяне на човешко докосване в цифровата изба
Workstream, Сан Франциско, Калифорния, САЩ: Обслужване на клиенти на Workstream: отговаряне на спешните нужди с отлично качество
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център за обслужване на клиенти
Club Jolly, Истанбул, Турция: Пътуване, започнало с мечтите на 8, а сега с 750 000 усмивки
Datasite, Минеаполис, Минесота, САЩ: Datasite Assist
Everise, Плантация, Флорида, САЩ: Отдел за обслужване на клиенти на Everise
Iris Powered by Generali, Вашингтон, окръг Колумбия, САЩ: Устойчивост, емпатия и мащабируемост под натиск
PaymentEvolution, Мисисауга, Онтарио, Канада: PAYEVO: Подчертаване на трансформативните постижения в успеха на клиентите
ROYAL COMMISSION FOR JUBAIL AND YANBU, индустриален град Янбу, Саудитска Арабия: Постижения на отдела за връзки с инвеститорите
SiteGround Hosting EOOD, София, България: Отдел за обслужване на клиенти на SiteGround
Uyumsoft Bilgi Sistemleri, Истанбул, Турция: Екип за обслужване на клиенти на Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri

Изпълнителен директор за обслужване на клиенти на годината
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
8x8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Дипен Шах, старши директор „Глобална техническа поддръжка“
СИЛВЕР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Дубайска цифрова администрация, Дубай, Обединени арабски емирства: Рим Ал Фаласи, мениджър „Обслужване на клиенти“
Генерална дирекция „Идентичност и чужденци“, Дубай, Обединени арабски емирства: Генерал-майор Ахмед Обайд Ал Мухаири

Екип за обслужване на клиенти на годината
ЗЛАТЕН СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
Brasilprev, Сао Пауло, Сао Пауло, Бразилия: Brasilprev: СЛУШАМЕ, ЗА ДА ПРОМЕНИМ – ЛИДЕРСТВО В РЕВОЛЮЦИЯТА НА ДОСТЪПНОСТТА И РАЗНООБРАЗИЕТО
СИЛВЪР СТИВИ® ПОБЕДИТЕЛ
8X8, Кембъл, Калифорния, САЩ: Екипът за професионални услуги в 8x8
Hisense, Йоханесбург, Южна Африка: Прецизност и състрадание: Екипът зад еволюцията на услугите на Hisense SA, задвижвани от изкуствен интелект
KHDA, Дубай, Обединени арабски емирства: Екипът за удовлетвореност на клиентите на KHDA
БРОНЗОВ ПОБЕДИТЕЛ В СТЕВИ®
AviaGames Inc., Сан Матео, Калифорния, САЩ: Екипът за обслужване на клиенти на AviaGames Inc.
CarrefourSA, Истанбул, Малтепе, Турция: Център за обслужване на клиенти
CCI Global, Дубай, Обединени арабски емирства: Екип за обслужване на клиенти на CCI Global
CNP Seguros Holding Brasil, Бразилия, Федерален окръг, Бразилия: Екип за обслужване на клиенти на CNP Seguros Holding Brasil
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Дака, Бангладеш: Контактен център на DHL BD
FOTILE America LLC, Парсипани, Ню Джърси, САЩ: Екип за обслужване на клиенти на FOTILE
FUSION CX, Колката, Индия: Екип за обслужване на клиенти на Fusion CX
Saman Bank, Техеран, Техеран, Иран: Обслужване на клиенти на Saman Bank