Die Gewinner der Gold-, Silber- und Bronze-Stevie®-Awards der 22. jährlichen IBAs sind nach Kategorien aufgelistet und in die folgenden Gruppen unterteilt. Die Gewinner wurden nach einer mehr als zweimonatigen Bewertung anhand der Durchschnittswerte von mehr als 250 Fachleuten weltweit ermittelt. Die Gewinner werden am Freitag, dem 10. Oktober, im Rahmen einer Gala-Veranstaltung in Lissabon, Portugal, geehrt.

Beste Krisenbewältigung im Kundenservice
GOLD STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
Club Jolly, Istanbul, Türkei: Jollys Ansatz zum Krisenmanagement
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesch: DHL BD Krisenreaktion im Kundenservice

Kundenserviceabteilung des Jahres
GOLD STEVIE®-GEWINNER
One Step GPS, San Fernando, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die innovative Kundendienstabteilung bei One Step GPS
SILVER STEVIE® WINNER
8x8, Campbell, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Die Kundendienstabteilung bei 8x8
Arelion, Herndon, Virginia, Vereinigte Staaten: Die Kundendienstabteilung von Arelion
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesch: Die Kundendienstabteilung von DHL BD
Foundever, New York, New York, Vereinigte Staaten: Transformation der Kundenerfahrung im Gesundheitswesen: Der datengesteuerte Ansatz von Foundever zur Steigerung der Kundenzufriedenheit für multinationale Gesundheitsunternehmen
Hisense, Johannesburg, Südafrika: Der Mensch-KI-Tango: Wo Empathie und Intelligenz den Service neu definieren
Kapital Bank, Baku, Aserbaidschan: Kundenorientierte Transformation
Lenovo eService, Morrisville, North Carolina, Vereinigte Staaten: Lenovo eService-Abteilung: Neudefinition von Kundensupport und Upselling für das digitale Zeitalter
Leobit, Austin, Texas, Vereinigte Staaten: Kundendienstabteilung von Leobit
Optimum, Long Island City, New York, Vereinigte Staaten: Die Kundendienstabteilung bei Optimum
Talkdesk, Palo Alto, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Talkdesk-Kundenservice: Führend in der KI-Revolution im Bereich Kundenerfahrung
United Cellars, Sydney, New South Wales, Australien: United Cellars – Menschlichkeit in einem digitalen Weinkeller
Workstream, San Francisco, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Workstream-Kundensupport: Dringlichkeit mit Exzellenz begegnen
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
Club Jolly, Istanbul, Türkei: Eine Reise, die mit den Träumen von 8 begann, jetzt 750.000 Lächeln
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Vereinigte Staaten: Datasite Assist
Everise, Plantation, Florida, Vereinigte Staaten: Everises Kundendienstabteilung
Iris Powered by Generali, Washington, District of Columbia, Vereinigte Staaten: Belastbarkeit, Empathie und Skalierbarkeit unter Druck
PaymentEvolution, Mississauga, Ontario, Kanada: PAYEVO: Hervorhebung transformativer Erfolge bei der Kundenzufriedenheit
ROYAL COMMISSION FOR JUBAIL AND YANBU, Yanbu idustry city, Saudi-Arabien: Erfolge der Abteilung für Investor Relations
SiteGround Hosting EOOD, Sofia, Bulgarien: Kundendienstabteilung von SiteGround
Uyumsoft Bilgi Sistemleri, Istanbul, Türkei: Kundendienstteam von Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri

Kundendienstleiter des Jahres
GOLD STEVIE®-GEWINNER
8x8, Campbell, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Dipen Shah, Senior Director of Global Technical Support
SILVER STEVIE® WINNER
Dubai Digital Authority, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate: Reem Al Falasi, Customer Service Manager
General Directorate of Identity & Foreigners Affairs, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate: Generalmajor Ahmed Obaid Al Muhairi

Kundenservice-Team des Jahres
GOLD STEVIE®-GEWINNER
Brasilprev, São Paulo, São Paulo, Brasilien: Brasilprev: ZUHÖREN, UM ZU VERÄNDERN – FÜHRUNG IN DER REVOLUTION DER BARRIEREFREIHEIT UND VIELFALT
SILVER STEVIE®-GEWINNER
8X8, Campbell, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das Professional Services Team bei 8x8
Hisense, Johannesburg, Südafrika: Präzision trifft auf Mitgefühl: Das Team hinter der KI-gestützten Service-Entwicklung von Hisense SA
KHDA, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate: Das Kundenzufriedenheitsteam von KHDA
BRONZE STEVIE®-GEWINNER
AviaGames Inc., San Mateo, Kalifornien, Vereinigte Staaten: Das Kundenserviceteam von AviaGames Inc.
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Türkei: Customer FootPrint Center
CCI Global, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate: Kundenservice-Team von CCI Global
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal, Brasilien: Kundenservice-Team von CNP Seguros Holding Brasil
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesch: DHL BD Contact Center
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Vereinigte Staaten: Kundendienstteam von FOTILE
FUSION CX, Kalkutta, Indien: Kundendienstteam von Fusion CX
Saman Bank, Teheran, Teheran, Iran: Kundendienst der Saman Bank