22. yıllık IBA'larda Altın, Gümüş ve Bronz Stevie® Ödülü kazananları, aşağıdaki kategori gruplarına göre sıralanmıştır. Kazananlar, iki aydan fazla süren değerlendirme sürecinde dünya çapında 250'den fazla profesyonel tarafından verilen ortalama puanlara göre belirlenmiştir. Kazananlar, 10 Ekim Cuma günü Portekiz'in Lizbon kentinde düzenlenecek gala etkinliğinde kutlanacaktır.

Müşteri Hizmetlerinde En İyi Kriz Müdahalesi
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
Club Jolly, İstanbul, Türkiye: Jolly’nin Kriz Yönetimine Yaklaşımı
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dakka, Bangladeş: DHL BD Müşteri Hizmetlerinde Kriz Müdahalesi

Yılın Müşteri Hizmetleri Departmanı
ALTIN STEVIE® ÖDÜLÜ
One Step GPS, San Fernando, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: One Step GPS'in Yenilikçi Müşteri Hizmetleri Departmanı
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
8x8, Campbell, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: 8x8'deki Müşteri Hizmetleri Departmanı
Arelion, Herndon, Virginia, Amerika Birleşik Devletleri: Arelion'un Müşteri Hizmetleri Departmanı
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dakka, Bangladeş: DHL BD Müşteri Hizmetleri Departmanı
Foundever, New York, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Sağlık Hizmetlerinde Müşteri Deneyimini Dönüştürmek: Foundever'ın Çok Uluslu Sağlık Şirketi için Müşteri Memnuniyetini Artırmaya Yönelik Veri Odaklı Yaklaşımı
Hisense, Johannesburg, Güney Afrika: İnsan-AI Tango: Empati ve Zekanın Hizmeti Yeniden Tanımladığı Yer
Kapital Bank, Bakü, Azerbaycan: Müşteri Odaklı Dönüşüm
Lenovo eService, Morrisville, Kuzey Carolina, Amerika Birleşik Devletleri: Lenovo eService Departmanı: Dijital Çağda Müşteri Desteği ve Ek Satışın Yeniden Tanımlanması
Leobit, Austin, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri: Leobit Şirketi Müşteri Hizmetleri Departmanı
Optimum, Long Island City, New York, Amerika Birleşik Devletleri: Optimum'da Müşteri Hizmetleri Departmanı
Talkdesk, Palo Alto, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Talkdesk Müşteri Hizmetleri: Müşteri Deneyiminde AI Devrimine Öncülük Etmek
United Cellars, Sidney, Yeni Güney Galler, Avustralya: United Cellars - Dijital Mahzene İnsan Dokunuşu Katmak
Workstream, San Francisco, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Workstream Müşteri Desteği: Mükemmellikle Acil İhtiyaçları Karşılamak
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ KAZANAN
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri Ayak İzi Merkezi
Club Jolly, İstanbul, Türkiye: 8 Kişinin Hayalleriyle Başlayan, Şimdi 750.000 Gülümsemeye Ulaşan Bir Yolculuk
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Amerika Birleşik Devletleri: Datasite Assist
Everise, Plantation, Florida, Amerika Birleşik Devletleri: Everise'nin Müşteri Hizmetleri Departmanı
Iris Powered by Generali, Washington, District of Columbia, Amerika Birleşik Devletleri: Baskı Altında Dayanıklılık, Empati ve Ölçeklenebilirlik
PaymentEvolution, Mississauga, Ontario, Kanada: PAYEVO: Müşteri Başarı Performansında Dönüştürücü Başarıları Öne Çıkarma
ROYAL COMMISSION FOR JUBAIL AND YANBU, Yanbu sanayi şehri, Suudi Arabistan: Yatırımcı İlişkileri Departmanı başarıları
SiteGround Hosting EOOD, Sofya, Bulgaristan: SiteGround'un Müşteri Hizmetleri Departmanı
Uyumsoft Bilgi Sistemleri, İstanbul, Türkiye: Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yılın Müşteri Hizmetleri Yöneticisi
GOLD STEVIE® KAZANANI
8x8, Campbell, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: Dipen Shah, Küresel Teknik Destek Kıdemli Direktörü
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
Dubai Dijital Otoritesi, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Reem Al Falasi, Müşteri Hizmetleri Müdürü
Kimlik ve Yabancılar İşleri Genel Müdürlüğü, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: Tuğgeneral Ahmed Obaid Al Muhairi

Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi
GOLD STEVIE® KAZANANI
Brasilprev, São Paulo, São Paulo, Brezilya: Brasilprev: DÖNÜŞÜM İÇİN DİNLEMEK - ERİŞİLEBİLİRLİK VE ÇEŞİTLİLİK DEVRİMİNDE LİDERLİK
GÜMÜŞ STEVIE® ÖDÜLÜ
8X8, Campbell, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: 8x8'deki Profesyonel Hizmetler Ekibi
Hisense, Johannesburg, Güney Afrika: Hassasiyet ve Şefkatin Buluşması: Hisense SA'nın AI Destekli Hizmet Evriminin Arkasındaki Ekip
KHDA, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: KHDA Müşteri Mutluluğu Ekibi
BRONZ STEVIE® ÖDÜLÜ
AviaGames Inc., San Mateo, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri: AviaGames Inc. Müşteri Hizmetleri Ekibi
CarrefourSA, İstanbul, Maltepe, Türkiye: Müşteri İz Merkezi
CCI Global, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri: CCI Global'in Müşteri Hizmetleri Ekibi
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal, Brezilya: CNP Seguros Holding Brasil'in Müşteri Hizmetleri Ekibi
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dakka, Bangladeş: DHL BD İletişim Merkezi
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Amerika Birleşik Devletleri: FOTILE Müşteri Hizmetleri Ekibi
FUSION CX, Kalküta, Hindistan: Fusion CX'in Müşteri Hizmetleri Ekibi
Saman Bank, Tahran, Tahran, İran: Saman Bank Müşteri Hizmetleri