Vinderne af guld-, sølv- og bronze-Stevie®-priserne ved den 22. årlige IBA er opført efter kategori, inddelt i følgende kategorigrupper. Vinderne blev udvalgt gennem mere end to måneders bedømmelse af mere end 250 fagfolk fra hele verden. Vinderne vil blive hyldet under en gallafest i Lissabon, Portugal, fredag den 10. oktober.

Bedste krisehåndtering i kundeservice
GOLD STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE®-VINDER
Club Jolly, Istanbul, Tyrkiet: Jolly's tilgang til krisestyring
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BD's krisehåndtering i kundeservice

Årets kundeserviceafdeling
GOLD STEVIE®-VINDER
One Step GPS, San Fernando, Californien, USA: Den innovative kundeserviceafdeling hos One Step GPS
SILVER STEVIE®-VINDER
8x8, Campbell, Californien, USA: Kundeserviceafdelingen hos 8x8
Arelion, Herndon, Virginia, USA: Arelions kundeserviceafdeling
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BD Kundeserviceafdeling
Foundever, New York, New York, USA: Transformation af CX i sundhedssektoren: Foundevers datadrevne tilgang til at øge kundetilfredsheden for multinationale sundhedsfirmaer
Hisense, Johannesburg, Sydafrika: Menneske-AI-tangoen: Hvor empati og intelligens omdefinerer service
Kapital Bank, Baku, Aserbajdsjan: Kundeorienteret transformation
Lenovo eService, Morrisville, North Carolina, USA: Lenovo eService-afdeling: Omdefinering af kundesupport og mersalg i den digitale tidsalder
Leobit, Austin, Texas, USA: Leobit Company Kundeserviceafdeling
Optimum, Long Island City, New York, USA: Kundeserviceafdelingen hos Optimum
Talkdesk, Palo Alto, Californien, USA: Talkdesk Kundeservice: Førende inden for AI-revolutionen inden for kundeoplevelser
United Cellars, Sydney, New South Wales, Australien: United Cellars – Tilføjer et menneskeligt touch i en digital vinkælder
Workstream, San Francisco, Californien, USA: Workstream kundesupport: Imødekommer presserende behov med excellence
BRONZE STEVIE®-VINDER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
Club Jolly, Istanbul, Tyrkiet: En rejse, der startede med 8 drømme, nu 750.000 smil
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite Assist
Everise, Plantation, Florida, USA: Everises kundeserviceafdeling
Iris Powered by Generali, Washington, District of Columbia, USA: Modstandsdygtighed, empati og skalerbarhed under pres
PaymentEvolution, Mississauga, Ontario, Canada: PAYEVO: Fremhævelse af transformative resultater inden for kundesucces
ROYAL COMMISSION FOR JUBAIL AND YANBU, Yanbu idustry city, Saudi-Arabien: Investor Relations-afdelingens resultater
SiteGround Hosting EOOD, Sofia, Bulgarien: SiteGrounds kundeserviceafdeling
Uyumsoft Bilgi Sistemleri, Istanbul, Tyrkiet: Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri kundeserviceteam

Årets kundeservicechef
GOLD STEVIE®-VINDER
8x8, Campbell, Californien, USA: Dipen Shah, Senior Director of Global Technical Support
SILVER STEVIE®-VINDER
Dubai Digital Authority, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater: Reem Al Falasi, Customer Service Manager
General Directorate of Identity & Foreigners Affairs, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater: Generalmajor Ahmed Obaid Al Muhairi

Årets kundeserviceteam
GOLD STEVIE®-VINDER
Brasilprev, São Paulo, São Paulo, Brasilien: Brasilprev: LYTTER FOR AT FORANDRE – LEDERSKAB I REVOLUTIONEN INDEN FOR TILGÆNGELIGHED OG MANGFOLDIGHED
SILVER STEVIE®-VINDER
8X8, Campbell, Californien, USA: Teamet for professionelle tjenester hos 8x8
Hisense, Johannesburg, Sydafrika: Præcision møder medfølelse: Teamet bag Hisense SA's AI-drevne serviceudvikling
KHDA, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater: KHDA's kundetilfredshedsteam
BRONZE STEVIE®-VINDER
AviaGames Inc., San Mateo, Californien, USA: AviaGames Inc. kundeserviceteam
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkiet: Customer FootPrint Center
CCI Global, Dubai, De Forenede Arabiske Emirater: CCI Globals kundeserviceteam
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal, Brasilien: CNP Seguros Holding Brasils kundeserviceteam
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BD Contact Center
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, USA: FOTILE Kundeserviceteam
FUSION CX, Kolkata, Indien: Fusion CX's Kundeserviceteam
Saman Bank, Teheran, Teheran, Iran: Kundeservice hos Saman Bank