Vinnerne av gull-, sølv- og bronse-Stevie®-prisen i den 22. årlige IBA-utdelingen er listet opp etter kategori, ordnet i følgende kategorigrupper. Vinnerne ble kåret etter mer enn to måneders vurdering av gjennomsnittskarakterene til mer enn 250 fagpersoner over hele verden. Vinnerne vil bli feiret under en gallafest i Lisboa, Portugal, fredag 10. oktober.

Beste krisehåndtering i kundeservice
GOLD STEVIE®-VINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
BRONZE STEVIE®-VINNER
Club Jolly, Istanbul, Tyrkia: Jolly’s Approach to Crisis Management
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BD Crisis Response in Customer Service

Årets kundeserviceavdeling
GOLD STEVIE®-VINNER
One Step GPS, San Fernando, California, USA: Den innovative kundeserviceavdelingen hos One Step GPS
SILVER STEVIE®-VINNER
8x8, Campbell, California, USA: Kundeserviceavdelingen hos 8x8
Arelion, Herndon, Virginia, USA: Arelions kundeserviceavdeling
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BDs kundeserviceavdeling
Foundever, New York, New York, USA: Transformasjon av kundeopplevelsen i helsevesenet: Foundevers datadrevne tilnærming til å øke kundetilfredsheten for multinasjonalt helsevesen
Hisense, Johannesburg, Sør-Afrika: Menneskelig-AI-tango: Der empati og intelligens omdefinerer service
Kapital Bank, Baku, Aserbajdsjan: Kundeorientert transformasjon
Lenovo eService, Morrisville, North Carolina, USA: Lenovo eService-avdelingen: Omdefinering av kundestøtte og oppsalg for den digitale tidsalderen
Leobit, Austin, Texas, USA: Leobit Company kundeserviceavdeling
Optimum, Long Island City, New York, USA: Kundeserviceavdelingen hos Optimum
Talkdesk, Palo Alto, California, USA: Talkdesk kundeservice: Ledende innen AI-revolusjonen innen kundeopplevelse
United Cellars, Sydney, New South Wales, Australia: United Cellars – legger til et menneskelig preg i en digital kjeller
Workstream, San Francisco, California, USA: Workstream kundesupport: møter hastverk med fortreffelighet
BRONZE STEVIE®-VINNER
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
Club Jolly, Istanbul, Tyrkia: En reise som startet med drømmene til 8, nå 750 000 smil
Datasite, Minneapolis, Minnesota, USA: Datasite Assist
Everise, Plantation, Florida, USA: Everises kundeserviceavdeling
Iris Powered by Generali, Washington, District of Columbia, USA: Motstandskraft, empati og skalerbarhet under press
PaymentEvolution, Mississauga, Ontario, Canada: PAYEVO: Fremhever transformative prestasjoner innen kundesuksess
ROYAL COMMISSION FOR JUBAIL AND YANBU, Yanbu idustry city, Saudi-Arabia: Investor Relations-avdelingens prestasjoner
SiteGround Hosting EOOD, Sofia, Bulgaria: SiteGrounds kundeserviceavdeling
Uyumsoft Bilgi Sistemleri, Istanbul, Tyrkia: Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri kundeserviceteam

Årets kundeserviceleder
GOLD STEVIE®-VINNER
8x8, Campbell, California, USA: Dipen Shah, Senior Director of Global Technical Support
SILVER STEVIE®-VINNER
Dubai Digital Authority, Dubai, De forente arabiske emirater: Reem Al Falasi, Customer Service Manager
General Directorate of Identity & Foreigners Affairs, Dubai, De forente arabiske emirater: Generalmajor Ahmed Obaid Al Muhairi

Årets kundeserviceteam
GOLD STEVIE®-VINNER
Brasilprev, São Paulo, São Paulo, Brasil: Brasilprev: LYTTE FOR Å FORANDRE – LEDERSKAP I REVOLUSJONEN FOR TILGJENGELIGHET OG MANGFOLD
SILVER STEVIE®-VINNER
8X8, Campbell, California, USA: Teamet for profesjonelle tjenester hos 8x8
Hisense, Johannesburg, Sør-Afrika: Presisjon møter medfølelse: Teamet bak Hisense SA's AI-drevne tjenesteutvikling
KHDA, Dubai, De forente arabiske emirater: KHDA Customer Happiness Team
BRONZE STEVIE®-VINNER
AviaGames Inc., San Mateo, California, USA: AviaGames Inc. Kundeserviceteam
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Tyrkia: Customer FootPrint Center
CCI Global, Dubai, De forente arabiske emirater: CCI Globals kundeserviceteam
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal, Brasil: CNP Seguros Holding Brasils kundeserviceteam
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BD Contact Center
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, USA: FOTILE kundeserviceteam
FUSION CX, Kolkata, India: Fusion CXs kundeserviceteam
Saman Bank, Teheran, Teheran, Iran: Kundeservice hos Saman Bank