제22회 연례 IBA(International Business Awards)의 금상, 은상, 동상 스티비® 어워드 수상자는 다음과 같은 부문 그룹별로 분류되어 카테고리별로 나열됩니다. 수상자는 전 세계 250명 이상의 전문가들로 구성된 심사위원단의 평균 점수를 바탕으로 2개월 이상의 심사를 거쳐 결정되었습니다. 수상자들은 10월 10일 금요일 포르투갈 리스본에서 열리는 갈라 행사에서 축하받을 예정입니다.

고객 서비스 부문 최우수 위기 대응상
골드 스티비® 수상
CarrefourSA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 풋프린트 센터
브론즈 스티비® 수상
Club Jolly, 이스탄불, 터키: 조리의 위기 관리 접근법
DHL 익스프레스 월드와이드(BD) 프라이빗 리미티드, 방글라데시 다카: DHL BD 고객 서비스 위기 대응

올해의 고객 서비스 부서
골드 스티비® 수상
원 스텝 GPS, 미국 캘리포니아주 샌퍼난도: 원 스텝 GPS의 혁신적인 고객 서비스 부서
실버 스티비® 수상
8x8, 미국 캘리포니아주 캠벨: 8x8의 고객 서비스 부서
아렐리온, 미국 버지니아주 허든: 아렐리온의 고객 서비스 부서
DHL 익스프레스 월드와이드(BD) 프라이빗 리미티드, 방글라데시 다카: DHL BD 고객 서비스 부서
파운더버, 미국 뉴욕주 뉴욕: 의료 분야의 CX 혁신: 다국적 의료 기업의 고객 만족도 제고를 위한 파운드에버의 데이터 기반 접근법
하이센스, 남아프리카 공화국 요하네스버그: 인간과 AI의 탱고: 공감과 지능이 서비스를 재정의하는 지점
카피탈 은행, 아제르바이잔 바쿠: 고객 중심의 변혁
레노버 e서비스, 미국 노스캐롤라이나주 모리스빌: 레노버 e서비스 부서: 디지털 시대를 위한 고객 지원 및 업셀 재정의
Leobit, 미국 텍사스주 오스틴: Leobit 고객 서비스 부서
Optimum, 미국 뉴욕주 롱아일랜드시티: Optimum 고객 서비스 부서
Talkdesk, 미국 캘리포니아주 팔로알토: Talkdesk 고객 케어: 고객 경험 분야의 AI 혁명 선도
유나이티드 셀러스, 시드니, 뉴사우스웨일스, 호주: 유나이티드 셀러스 - 디지털 셀러에 인간적 감성 더하기
워크스트림, 샌프란시스코, 캘리포니아, 미국: 워크스트림 고객 지원: 탁월함으로 긴급한 요구에 대응
브론즈 스티비® 수상
까르푸사, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 풋프린트 센터
클럽 졸리, 이스탄불, 터키: 8명의 꿈으로 시작된 여정, 이제 75만 개의 미소
데이터사이트, 미니애폴리스, 미네소타, 미국: 데이터사이트 어시스트
에버라이즈, 플랜테이션, 플로리다, 미국: 에버라이즈 고객 서비스 부서
아이리스 파워드 바이 제네랄리, 워싱턴 D.C., 미국: 압박 속에서도 보여준 회복탄력성, 공감 능력, 확장성
페이먼트에볼루션, 미시소거, 온타리오, 캐나다: PAYEVO: 고객 성공 성과에서 혁신적 성과를 부각
사우디아라비아 얀부 산업 도시 소재 주베일 및 얀부 왕립 위원회: 투자자 관계 부서 성과
불가리아 소피아 소재 사이트그라운드 호스팅 EOOD: 사이트그라운드 고객 서비스 부서
우윰소프트 정보 시스템, 이스탄불, 터키: 우윰소프트 정보 시스템 및 기술 고객 서비스 팀

올해의 고객 서비스 임원
골드 스티비® 수상자
8x8, 캠벨, 캘리포니아, 미국: Dipen Shah, 글로벌 기술 지원 수석 이사
실버 스티비® 수상
두바이 디지털 당국, 두바이, 아랍에미리트: Reem Al Falasi, 고객 서비스 매니저
신원 및 외국인 업무 총국, 두바이, 아랍에미리트: 아흐메드 오바이드 알 무하이라 소장

올해의 고객 서비스 팀
골드 스티비® 수상
브라질프레브, 상파울루, 상파울루, 브라질: 브라질프레브: 변화에 귀 기울이기 - 접근성 및 다양성 혁명에서의 리더십
실버 스티비® 수상
8X8, 캘리포니아주 캠벨, 미국: 8x8의 전문 서비스 팀
하이센스, 남아프리카공화국 요하네스버그: 정밀함과 배려의 만남: 하이센스 남아프리카공화국의 AI 기반 서비스 진화를 이끈 팀
KHDA, 두바이, 아랍에미리트: KHDA 고객 행복 팀
브론즈 스티비® 수상
AviaGames Inc., 샌마테오, 캘리포니아, 미국: AviaGames Inc. 고객 서비스 팀
CarrefourSA, 이스탄불, 말테페, 터키: 고객 풋프린트 센터
CCI 글로벌, 두바이, 아랍에미리트: CCI 글로벌 고객 서비스 팀
CNP 세구로스 홀딩 브라질, 브라질리아, 브라질 연방구: CNP 세구로스 홀딩 브라질 고객 서비스 팀
DHL 익스프레스 월드와이드 (BD) 프라이빗 리미티드, 다카, 방글라데시: DHL BD 컨택트 센터
FOTILE America LLC, 미국 뉴저지주 파시파니: FOTILE 고객 서비스 팀
FUSION CX, 인도 콜카타: Fusion CX 고객 서비스 팀
사만 은행, 이란 테헤란: 사만 은행 고객 케어