De winnaars van de gouden, zilveren en bronzen Stevie® Awards in de 22e jaarlijkse IBA's worden per categorie weergegeven, gerangschikt in de volgende groepen categorieën. De winnaars zijn bepaald na meer dan twee maanden jureren door de gemiddelde scores van meer dan 250 professionals wereldwijd. De winnaars worden gehuldigd tijdens een gala-evenement in Lissabon, Portugal, op vrijdag 10 oktober.

Beste crisisrespons in klantenservice
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
BRONZEN STEVIE®-WINNAAR
Club Jolly, Istanbul, Turkije: Jolly's aanpak van crisismanagement
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BD Crisisrespons in klantenservice

Klantenserviceafdeling van het jaar
GOUDEN STEVIE®-WINNAAR
One Step GPS, San Fernando, Californië, Verenigde Staten: De innovatieve klantenserviceafdeling van One Step GPS
SILVER STEVIE® WINNAAR
8x8, Campbell, Californië, Verenigde Staten: De klantenserviceafdeling bij 8x8
Arelion, Herndon, Virginia, Verenigde Staten: De klantenserviceafdeling van Arelion
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: De klantenserviceafdeling van DHL BD
Foundever, New York, New York, Verenigde Staten: CX transformeren in de gezondheidszorg: Foundever's datagestuurde aanpak om de klanttevredenheid voor multinationale gezondheidszorgbedrijven te verhogen
Hisense, Johannesburg, Zuid-Afrika: De mens-AI-tango: waar empathie en intelligentie service opnieuw definiëren
Kapital Bank, Bakoe, Azerbeidzjan: Klantgerichte transformatie
Lenovo eService, Morrisville, North Carolina, Verenigde Staten: Lenovo eService-afdeling: Een nieuwe definitie van klantenondersteuning en upselling voor het digitale tijdperk
Leobit, Austin, Texas, Verenigde Staten: Leobit Company Customer Service Department
Optimum, Long Island City, New York, Verenigde Staten: De klantenserviceafdeling bij Optimum
Talkdesk, Palo Alto, Californië, Verenigde Staten: Talkdesk Customer Care: Toonaangevend in de AI-revolutie op het gebied van klantervaring
United Cellars, Sydney, New South Wales, Australië: United Cellars - Een menselijke touch toevoegen aan een digitale wijnkelder
Workstream, San Francisco, Californië, Verenigde Staten: Klantenservice van Workstream: urgentie met uitmuntendheid tegemoet treden
BRONZE STEVIE® WINNAAR
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
Club Jolly, Istanbul, Turkije: Een reis die begon met de dromen van 8, nu 750.000 glimlachen
Datasite, Minneapolis, Minnesota, Verenigde Staten: Datasite Assist
Everise, Plantation, Florida, Verenigde Staten: De klantenserviceafdeling van Everise
Iris Powered by Generali, Washington, District of Columbia, Verenigde Staten: Veerkracht, empathie en schaalbaarheid onder druk
PaymentEvolution, Mississauga, Ontario, Canada: PAYEVO: Benadrukken van transformatieve prestaties in klantensucces
ROYAL COMMISSION FOR JUBAIL AND YANBU, Yanbu idustry city, Saoedi-Arabië: Prestaties van de afdeling Investor Relations
SiteGround Hosting EOOD, Sofia, Bulgarije: De klantenserviceafdeling van SiteGround
Uyumsoft Bilgi Sistemleri, Istanbul, Turkije: Het klantenserviceteam van Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri

Klantenservice-manager van het jaar
GOLD STEVIE® WINNAAR
8x8, Campbell, Californië, Verenigde Staten: Dipen Shah, Senior Director of Global Technical Support
SILVER STEVIE® WINNER
Dubai Digital Authority, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten: Reem Al Falasi, Customer Service Manager
General Directorate of Identity & Foreigners Affairs, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten: Generaal-majoor Ahmed Obaid Al Muhairi

Klantenserviceteam van het jaar
GOLD STEVIE® WINNAAR
Brasilprev, São Paulo, São Paulo, Brazilië: Brasilprev: LUISTEREN OM TE TRANSFORMEREN - LEIDERSCHAP IN DE REVOLUTIE OP HET GEBIED VAN TOEGANKELIJKHEID EN DIVERSITEIT
SILVER STEVIE® WINNAAR
8X8, Campbell, Californië, Verenigde Staten: Het Professional Services Team bij 8x8
Hisense, Johannesburg, Zuid-Afrika: Precisie ontmoet compassie: het team achter de AI-aangedreven service-evolutie van Hisense SA
KHDA, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten: KHDA Customer Happiness Team
BRONZE STEVIE® WINNAAR
AviaGames Inc., San Mateo, Californië, Verenigde Staten: AviaGames Inc. Customer Service Team
CarrefourSA, Istanbul, Maltepe, Turkije: Customer FootPrint Center
CCI Global, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten: CCI Global's klantenserviceteam
CNP Seguros Holding Brasil, Brasília, Distrito Federal, Brazilië: CNP Seguros Holding Brasil's klantenserviceteam
DHL Express Worldwide (BD) Pvt. Ltd., Dhaka, Bangladesh: DHL BD Contact Center
FOTILE America LLC, Parsippany, New Jersey, Verenigde Staten: Klantenserviceteam van FOTILE
FUSION CX, Kolkata, India: Klantenserviceteam van Fusion CX
Saman Bank, Teheran, Teheran, Iran: Klantenservice van Saman Bank