Támogatási kategóriák
A 2024 eleje óta elért eredmények elismerése az adminisztratív támogatás, a termelési támogatás, a biztonság, a karbantartás, a kutatás, valamint az egyéb kategóriacsoportokba nem tartozó kapcsolódó területeken. Megjegyzendő, hogy ezek a kategóriák a következők: nem az ügyfélszolgálattal kapcsolatos támogatási feladatokhoz. Külön kategóriák állnak rendelkezésre a „ügyfélszolgálat” (Képzés és fejlesztés) területén.
A 2025-ös International Business Awards® díjátadón nyertes jelöléseket újra benyújthatják a 2026-os díjátadóra. Amennyiben a jelöléseket a legújabb eredményekkel frissítették, azokat ugyanazokba a kategóriákba lehet benyújtani, amelyekben korábban nyertek. Ha nem frissítették őket, akkor olyan kategóriákba kell benyújtani őket, amelyek eltérnek azoktól, amelyekben korábban nyertek.
A 2026-os verseny ezen kategóriáiba benyújtandó pályázatokhoz online módon be kell nyújtani a következő információkat:
1. Legfeljebb 4 900 karakter hosszúságú írásos esszé, amely bemutatja a jelölt 2024. január 1. óta elért eredményeit, VAGY legfeljebb öt (5) perces videó, amely ugyanazokra a kérdésekre ad választ:
a. Írja le a jelölt 2024. január 1. óta elért eredményeit (legfeljebb 4 900 karakter). Kötelező
b. Pontokba szedett formában (legfeljebb 1 150 karakter), a jelölt 2024. január 1. óta elért legfontosabb eredményeinek rövid összefoglalása, legfeljebb tíz (10) pontban. Kötelező
c. Hivatkozzon a jelöléshez csatolt kiegészítő anyagokra, és fejtse ki, hogy azok hogyan támasztják alá a jelölésben szereplő állításait (legfeljebb 1 500 karakter). Opcionális
2. Opcionális (de erősen ajánlott): a nevezéshez legfeljebb 10 weboldal-linket és/vagy dokumentumot csatolhat, hogy alátámassza az érveit a zsűri előtt. Ezek lehetnek például sajtócikkek, sajtóközlemények, videók, munkaminták, belső vagy külső értékelések, illetve munkatársi visszajelzések.
L01. Az év ügyfélszolgálata
Elismeri a következő személyek legutóbbi eredményeit: mindenki aki a szervezetük támogató területein dolgozik, függetlenül a beosztásától, a munkavégzés helyétől, a szolgálati időtől vagy a beosztási szintjétől.
L02. Az év támogató csapata
A teljes támogatási szervezet egy bizonyos részét azonosítja, például egy konkrét például karbantartási, kutatási, biztonsági vagy termelési támogató csapat. A csapat több szakterületet is magában foglalhat, több szervezetre is kiterjedhet (a saját szervezetére, ügyfélszervezetekre, valamint ügynökségekre vagy beszállítókra), és lehet állandó csapat, vagy ideiglenes csapat, amelyet kizárólag egy adott feladat vagy megbízás elvégzésére állítottak össze.