வாடிக்கையாளர் சேவை விருதுகள் தீர்ப்பாயம்

ஜெட் எஸ்டானிஸ்லாஓ பிலிப்பைன்ஸின் மணிலாவைச் சேர்ந்த, இருபது ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவமுள்ள ஒரு திறமையான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தகவல் தொடர்பு நிர்வாகி ஆவார். இவர் பிராண்ட் உத்தி, வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம் ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர். Eastern Communications-இன் தலைமை சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் அனுபவ அதிகாரியாக, நிறுவனத்தின் பிராண்டை மறுவரையறை செய்வதிலும், பிலிப்பைன்ஸின் முன்னணி தொலைத்தொடர்பு மற்றும் தகவல் மற்றும் தொடர்பு தொழில்நுட்ப (ICT) வழங்குநர்களில் ஒன்றாக அதன் நிலையை வலுப்படுத்துவதிலும் அவர் ஒரு முக்கியப் பங்காற்றியுள்ளார். அவரது தலைமையின் கீழ், Eastern நிறுவனம் அதன் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் பிரச்சாரங்கள், வாடிக்கையாளர் மைய அணுகுமுறை முயற்சிகள் மற்றும் புதுமையான பிராண்ட் திட்டங்களுக்காக மதிப்புமிக்க உள்ளூர் மற்றும் சர்வதேச தொழில் அமைப்புகளிடமிருந்து அங்கீகாரத்தைப் பெற்றுள்ளது.

ஒரு நோக்கமுள்ள தொழில்நுட்பத்தின் வலுவான ஆதரவாளரான ஜெட், டிஜிட்டல் மாற்றத்திற்கு மக்கள்-முதலில் என்ற அணுகுமுறையை முன்னெடுக்கிறார், அங்கு புதுமை என்பது பச்சாதபம், நம்பிக்கை மற்றும் உண்மையான மனித இணைப்பு ஆகியவற்றால் வழிநடத்தப்படுகிறது. வெற்றிகரமான பிராண்டுகள் தொழில்நுட்பம் மற்றும் அளவு மூலம் மட்டுமல்ல, வாடிக்கையாளர்களுடன் உண்மையாகப் பொருந்தும் உண்மையான உறவுகள் மற்றும் அனுபவங்கள் மூலமும் கட்டமைக்கப்படுகின்றன என்று அவர் நம்புகிறார். மூலோபாய சந்தைப்படுத்தல், வாடிக்கையாளர் அனுபவ (CX) புதுமைகள் மற்றும் தரவு சார்ந்த ஈடுபாடு ஆகியவற்றின் மூலம், பிலிப்பைன்ஸ் வணிகங்கள் மற்றும் நுகர்வோருக்கு தடையற்ற, பதிலளிக்கக்கூடிய மற்றும் பொருத்தமான அனுபவங்களை வழங்கும் முயற்சிகளை அவர் தொடர்ந்து வழிநடத்துகிறார்.

நாட்டின் உலகளாவிய போட்டித்தன்மையை மேம்படுத்த உதவும் இலக்கை நோக்கி, ஜெட் ஒத்துழைப்பு, படைப்பாற்றல் மற்றும் எதிர்கால சிந்தனை புதுமை ஆகியவற்றின் கலாச்சாரத்தை வளர்க்கிறார். அவரது தலைமை பாரம்பரிய சந்தைப்படுத்தலைத் தாண்டி, தொழில்கள் மற்றும் சமூகங்கள் முழுவதும் நீடித்த வாடிக்கையாளர் பயணங்களையும் அர்த்தமுள்ள வணிக கூட்டாண்மைகளையும் உருவாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

ஜெட், Eastern-இன் சிந்தனைத் தலைமைத்துவம், நிலைத்தன்மை மற்றும் பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்பு (CSR) முயற்சிகளையும் வழிநடத்துகிறார். முக்கிய நகர்ப்புற மையங்களுக்கு வெளியே எளிதில் அணுகக்கூடிய வழிகாட்டுதல் மற்றும் நடைமுறை வணிக வழிகாட்டுதலின் தேவையை உணர்ந்து, அவர் From Boardroom to Business என்ற இரண்டு பகுதி டிஜிட்டல் சிந்தனைத் தலைமைத்துவ தளத்தை முன்னெடுத்தார். இது Eastern-இன் வளர்ந்து வரும் நாடு தழுவிய தடம் முழுவதும் தொழில்முனைவோர் தன்மையை மனிதப்பண்புடன் அணுகுவதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த முயற்சியில், வணிகத் தலைவர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகளின் பார்வைகளைக் கொண்ட 'Notes from the Boardroom' மற்றும் சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள் (SMEs) மற்றும் பிராந்திய தொழில்முனைவோருக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட உரையாடல் வீடியோ பாட்காஸ்டான 'Business & Tsismis' ("கதைகள்") ஆகியவை அடங்கும். இந்தத் தளங்கள் அனைத்தும் சேர்ந்து, பார்வையாளர் எண்ணிக்கையை அதிகரிக்கும் அதே வேளையில், ஒரு நம்பகமான வணிகப் பங்காளராக Eastern-இன் நம்பகத்தன்மையை வலுப்படுத்துகின்றன.

அவரது வழிகாட்டுதலின் கீழ், Eastern ஆனது Thoughts on Tech என்ற வீடியோ பாட்காஸ்டையும் அறிமுகப்படுத்தியது. இது சிக்கலான தொழில்நுட்பம் மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றம் குறித்த தலைப்புகளை, சாதாரண பார்வையாளர்களுக்குப் புரியும் வகையில் எளிமையான உரையாடல்களாக மாற்றுகிறது. இது ஒரு பொதுக் கல்வித் தளமாகும். தொழில் துறை தலைவர்கள் மற்றும் நிபுணர்களுடனான ஆழமான கலந்துரையாடல்கள் மூலம், இந்தத் தளம் வணிகங்கள், சமூகங்கள் மற்றும் சாதாரண குடிமக்கள் ஆகியவற்றை, வளர்ந்து வரும் தொழில்நுட்பங்களை நன்கு புரிந்துகொள்ளவும், டிஜிட்டல் புதுமையின் எதிர்காலத்தைத் தழுவிக்கொள்ளவும் அதிகாரப்படுத்துகிறது.

ஜெட் பெருமையுடன் முன்னிலைப்படுத்தும் மற்றொரு முயற்சி Project Maasahan ஆகும், இது Eastern Communications-ன் ஒரு பல ஆண்டு காலத் திட்டமாகும், இது unconnected.org மற்றும் Department of Education (DepED) உடன் இணைந்து செயல்படுகிறது. டிஜிட்டல் பிளவைக் குறைப்பதில் கவனம் செலுத்தும் இந்தத் திட்டம், லூசான், விசயஸ் மற்றும் மின்தானாவ் ஆகிய இடங்களில் உள்ள புவியியல் ரீதியாகத் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட மற்றும் பின்தங்கிய பகுதிகளில் (GIDA) உள்ள பள்ளிகளுக்கு அதிவேக இணைப்பு மற்றும் டிஜிட்டல் எழுத்தறிவு ஆதரவை வழங்குகிறது. 2026-ஆம் ஆண்டு நிலவரப்படி, இந்தத் திட்டம் 10 பின்தங்கிய பள்ளித் தளங்களை முழுமையாகச் செயல்படும் செயற்கைக்கோள் இணையச் சாதனங்களுடன் வெற்றிகரமாக இணைத்து, அவற்றை மேம்படுத்தியுள்ளது. இதன் மூலம் மாணவர்கள் மற்றும் கல்வியாளர்கள் டிஜிட்டல் வாய்ப்புகளைப் பெறுவதன் மூலம் அதிகாரம் பெற்றுள்ளனர்.

ஜெட், Ateneo de Manila University-இல் மின்னணுவியல் மற்றும் தகவல் தொடர்புப் பொறியியலில் இளங்கலைப் பட்டத்தையும், University of the Philippines-இல் வணிக நிர்வாகத்தில் முதுகலைப் பட்டத்தையும் பெற்றார். அவர் ஒரு சான்றளிக்கப்பட்ட திட்ட மேலாளர், டிஜிட்டல் சந்தைப்படுத்தல் நிபுணர், நெருக்கடி கால தகவல் தொடர்பு திட்டமிடுபவர் மற்றும் MICE தொழில்முறை நிகழ்வு மேலாளர் ஆவார். வேலையைத் தவிர, ஜெட் ஒரு தீவிர கலை பொம்மை சேகரிப்பாளர் மற்றும் பிலிப்பைன்ஸ் கலைஞர்களின் தீவிர ஆதரவாளர் ஆவார், மேலும் அவர் உள்ளூர் கலை மற்றும் வடிவமைப்பு சமூகத்தைத் தீவிரமாக ஊக்குவிக்கிறார்.

நௌஃபால் ஆசியா, ஐரோப்பா மற்றும் வட அமெரிக்கா முழுவதும் 12 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவமுள்ள ஒரு உத்தி மற்றும் நிதித் தலைவராக உள்ளார். அவர் தற்போது PepsiCo நிறுவனத்தில் 'அவே ஃப்ரம் ஹோம்' சேனல் உத்தியை வழிநடத்துகிறார். முன்னதாக, அவர் Boston Consulting Group நிறுவனத்தில் ஒரு திட்டத் தலைவராகப் பணியாற்றினார். அவர் NYU Stern-இலிருந்து MBA பட்டத்தையும், IIT Madras-இலிருந்து BS பட்டத்தையும் பெற்றுள்ளார்.

16+ வருட உலகளாவிய பணி அனுபவமுள்ள ஒரு திறமையான தொழில்முறை வல்லுநர். கொள்முதலில் 11 வருடங்கள், பேக்கேஜிங் மேம்பாட்டில் 3 வருடங்கள் மற்றும் அச்சுத் துறையில் 2 வருடங்கள் பணியாற்றியவர். மூலோபாயம், வழங்குநர் மேலாண்மை ஆகியவற்றில் நிபுணத்துவத்துடன், பேக்கேஜிங் மற்றும் ஒப்பந்த உற்பத்தியில் தற்போதைய நிலைகளை சவால் செய்து, செலவு சேமிப்பை அதிகரித்து, லாபத்தை மேம்படுத்தி, மதிப்பு கூட்டப்பட்ட திட்டங்களைச் செயல்படுத்தும் நிரூபிக்கப்பட்ட திறன்.

விஹார் தேசாய், சைபர் பாதுகாப்பு, கிளவுட் மற்றும் தரவுப் பாதுகாப்பு தீர்வுகள் மூலம் தொழில்நுட்பச் சிறப்பை வழங்குவதில் 7 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவம் கொண்ட ஒரு தொழில்நுட்பத் தலைவராக உள்ளார். சிக்கலான வாடிக்கையாளர் சவால்களைத் தீர்ப்பது, பாதுகாப்பான டிஜிட்டல் மாற்ற முன்முயற்சிகளை முன்னெடுப்பது, மற்றும் தொழில்நுட்ப நிபுணத்துவம் மற்றும் செயல்பாட்டுச் சிறப்பு மூலம் அளவிடக்கூடிய வணிக முடிவுகளை அடைவதற்காக பெருநிறுவனங்களுடன் கூட்டு சேர்வது ஆகியவற்றிற்காக அவர் அறியப்படுகிறார்.

13 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தகவல் தொடர்பு அனுபவத்துடன், ரோக்ஸானா ஒரு அனுபவமிக்க திட்ட மேலாளர் ஆவார். இவர் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தகவல் தொடர்புப் பின்னணியைக் கொண்டவர், குறிப்பாக சுகாதாரத் துறையில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர். சுகாதார நுகர்வோர் தலைவராக, அவர் Haleon, Opella, Regina Maria உள்ளிட்ட முக்கிய சுகாதார பிராண்டுகளுக்கான உத்திசார்ந்த தகவல் தொடர்பு மற்றும் மக்கள் தொடர்பு முயற்சிகளை வடிவமைப்பதிலும் செயல்படுத்துவதிலும் முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறார்.

அப்துல்ரஹ்மான், உத்தி, சேவைகள், திட்ட மேலாண்மை, தரம், அரசாங்க சிறந்துநிறைவு மற்றும் KPI-இயக்கப்படும் செயல்திறன் ஆகிய துறைகளில் 15 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவமுள்ள, சான்றளிக்கப்பட்ட EFQM மற்றும் GEM மதிப்பீட்டாளர் மற்றும் அரசாங்கத் தலைவர் ஆவார். அப்துல்ரஹ்மான், தொலைநோக்குப் பார்வையைச் செயல்படுத்தும், சேவை வடிவமைப்பு மற்றும் வழங்கலை மேம்படுத்தும், தரம் மற்றும் சிறந்துநிறைவு கட்டமைப்புகளை வலுப்படுத்தும், மேலும் அளவிடக்கூடிய விளைவுகளை ஏற்படுத்தும் உத்தி மற்றும் மாற்றத்திற்கான முயற்சிகளை வழிநடத்துகிறார்.

Accenture-இல் ஒரு மூத்த வணிக மாற்றமைப்புத் தலைவர். டிஜிட்டல் மாற்றமைப்பு, நிறுவனக் கட்டமைப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவ உத்தி ஆகியவற்றில் 18 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவம் கொண்டவர். அபிஷேக், தீர்வுகள், மாற்றமைப்புத் திட்டங்கள் மற்றும் புதுமை முயற்சிகளை மதிப்பீடு செய்து, விரிவாக்கத் திறன், வணிகத் தாக்கம் மற்றும் தொழில்நுட்ப அமைப்பு ஆகியவற்றை ஆராய்ந்து, புதுமையான, விரிவாக்கக்கூடிய நிறுவனத் தீர்வுகள் மூலம் வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டை மாற்றுகிறார்.

டாக்டர் டிங், PolyU-இல் ஒரு இணை உதவிப் பேராசிரியராக உள்ளார். இவர் AI, டிஜிட்டல் மாற்றம் மற்றும் புதுமைத் தலைமைத்துவத்தில் 15 ஆண்டுகளுக்கும் மேலான அனுபவம் கொண்டவர். இவர் AS Watson, Cognizant மற்றும் PCCWS ஆகிய நிறுவனங்களில் மூத்த பதவிகளை வகித்துள்ளார். இவர் AI-இல் முனைவர் பட்டம் பெற்றவர், விருது பெற்ற புதுமையாளர், HKICT மற்றும் Stevie Awards ஆகியவற்றின் நடுவர், மற்றும் பல சர்வதேச கௌரவங்களைப் பெற்றவர்.