வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரிவுகள்

2024-ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்திலிருந்து அனைத்து வாடிக்கையாளர் சேவைப் பிரிவுகளிலும் சாதனைகளை அங்கீகரித்தல்.

2025 International Business Awards®-ல் வெற்றி பெற்ற பரிந்துரைகளை 2026 விருதுகளுக்காக மீண்டும் பரிசீலனைக்குச் சமர்ப்பிக்கலாம். அவை சமீபத்திய சாதனைகளுடன் புதுப்பிக்கப்பட்டிருந்தால், அவை வெற்றி பெற்ற அதே பிரிவுகளில் மீண்டும் சமர்ப்பிக்கப்படலாம். அவை புதுப்பிக்கப்படவில்லை என்றால், அவை வெற்றி பெற்ற பிரிவுகளிலிருந்து வேறுபட்ட பிரிவுகளில் சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும்.

2026 போட்டியில் இந்தப் பிரிவுகளில் உள்ளீடுகளுக்காக ஆன்லைனில் சமர்ப்பிக்க வேண்டிய தகவல்கள்:

1. 1 ஜனவரி 2024 முதல் பரிந்துரைக்கப்பட்டவரின் சாதனைகளை விவரிக்கும் 4,900 எழுத்துருக்கள் வரையிலான எழுத்துப்பூர்வ கட்டுரை, அல்லது அதே கேள்விகள் அனைத்திற்கும் பதிலளிக்கும் ஐந்து (5) நிமிடங்கள் வரை நீளமுள்ள காணொளி:
அ. 1 ஜனவரி 2024 முதல் பரிந்துரைக்கப்பட்டவரின் சாதனைகளை விவரிக்கவும் (4,900 எழுத்துக்கள் வரை). தேவையானது
பி. புல்லட்-பட்டியல் வடிவில் (1,150 எழுத்துக்கள் வரை), 1 ஜனவரி 2024 முதல் பரிந்துரைக்கப்பட்டவரின் பத்து (10) முக்கிய சாதனைகளின் சுருக்கமான விவரம். தேவையானது
c. இந்தப் பரிந்துரையில் உள்ள துணை ஆதாரப் பொருட்களைக் குறிப்பிடவும், மேலும் நீங்கள் இந்தப் பரிந்துரையில் முன்வைத்த கூற்றுகளுக்கு அவை எவ்வாறு சான்றாக அமைகின்றன என்பதையும் விளக்கவும் (1,500 எழுத்துக்கள் வரை). விருப்பத்தேர்வு

2. விருப்பத்தேர்வு (ஆனால் மிகவும் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது), நடுவர்களின் முன் உங்கள் வழக்கை ஆதரிப்பதற்காக, உங்கள் பதிவில் 10 வரை வலைப்பக்க இணைப்புகளையும் மற்றும்/அல்லது ஆவணப் பதிவேற்றங்களையும் சேர்க்கவும். உதாரணமாக, இவை பத்திரிகைக் கட்டுரைகள், பத்திரிகை வெளியீடுகள், வீடியோக்கள், பணி மாதிரிகள், உள் அல்லது வெளி மதிப்புரைகள், அல்லது ஊழியர் கருத்துகள் ஆக இருக்கலாம்.

E01. வாடிக்கையாளர் சேவையில் சிறந்த நெருக்கடிப் பதிலளிப்பு
அவசரநிலைகள் அல்லது பெரிய இடையூறுகளின் போது சிறப்பாகச் செயல்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழுக்கள் அல்லது துறைகளைக் கொண்டாடுகிறது.

E02. வாடிக்கையாளர் சேவையில் தொழில்நுட்பத்தின் சிறந்த பயன்பாடு (2026-ஆம் ஆண்டிற்கான புதியது)
வேகம், தனிப்பயனாக்கம் அல்லது திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்காக தொழில்நுட்பத்தை (எ.கா., AI, CRM, அரட்டைப் பணியாளர்கள்) வெற்றிகரமாக ஏற்றுக்கொண்ட சேவைக் குழுக்களுக்கு.

E03. ஆண்டின் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்புத் திட்டம் (2026-ஆம் ஆண்டிற்கான புதியது)
சிறந்த ஆதரவின் மூலம் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்தல், விசுவாசம் மேம்படுத்துதல் அல்லது வாடிக்கையாளர் வெளியேற்றத்தைக் குறைத்தல் ஆகியவற்றை நோக்கமாகக் கொண்ட சேவைத் திட்டங்களுக்கு.

E04. ஆண்டின் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறை
உங்கள் நிறுவனத்தில் வாடிக்கையாளர் சேவைப் பணிகளில் பணிபுரியும் அனைவரையும், அவர்களின் பணி, இடம், மூத்தநிலை அல்லது பதவி ஆகியவற்றைப் பொருட்படுத்தாமல் அங்கீகரிக்கிறது.

E05. வாடிக்கையாளர் சேவை நிர்வாகி of the Year
தனிப்பட்ட வாடிக்கையாளர் சேவை அதிகாரிகளின் சாதனைகளை அங்கீகரிக்கிறது.

E06. ஆண்டின் வாடிக்கையாளர் சேவை புத்தாக்கம் (2026-ஆம் ஆண்டிற்கான புதியது)
வாடிக்கையாளர் சேவை அனுபவத்தை மாற்றியமைத்த புதிய அமைப்புகள், கருவிகள் அல்லது செயல்முறைகளைச் செயல்படுத்தியதை அங்கீகரிக்கிறது.

E07. ஆண்டின் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழு
உங்கள் முழு வாடிக்கையாளர் சேவை அமைப்பின் ஒரு பகுதியான, ஒரு குறிப்பிட்ட முன்கள, பின்கள அலுவலக, வாடிக்கையாளர் புகார்கள் அல்லது சிக்கல் தீர்க்கும் குழுவை அங்கீகரிக்கிறது. இந்தக் குழு பல்துறை சார்ந்ததாக, பல அமைப்புகளை உள்ளடக்கியதாக, மற்றும் நிரந்தரமாகவோ அல்லது தற்காலிகமாகவோ இருக்கலாம்.

E08. ஆண்டின் வாடிக்கையாளர் சேவை மாற்றம் (2026-ஆம் ஆண்டிற்கான புதியது)
2024-ஆம் ஆண்டின் தொடக்கத்திலிருந்து தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைச் செயல்பாடுகளை குறிப்பிடத்தக்க வகையில் மாற்றியமைத்த நிறுவனங்களை அங்கீகரிக்கிறது.