Odbor za ocjenjivanje nagrada za korisničku službu

Jed Estanislao je iskusan izvršni direktor za marketing i komunikacije iz Manile na Filipinima, s više od dva desetljeća iskustva u strategiji brenda, korisničkom iskustvu i digitalnoj transformaciji. Kao glavni direktor marketinga i korisničkog iskustva u tvrtki Eastern Communications, odigrao je ključnu ulogu u redefiniranju brenda tvrtke i jačanju njezina položaja kao jednog od vodećih pružatelja telekomunikacijskih usluga i informacijsko-komunikacijske tehnologije (ICT) na Filipinima. Pod njegovim vodstvom, Eastern je dobio priznanja prestižnih domaćih i međunarodnih industrijskih organizacija za utjecajne kampanje, inicijative usmjerene na korisnike i inovativne programe brenda.

Kao snažan zagovornik tehnologije s ciljem, Jed promiče pristup digitalnoj transformaciji usmjeren na ljude, gdje inovacije vode empatija, povjerenje i istinska ljudska povezanost. Vjeruje da se uspješni brendovi grade ne samo tehnologijom i obujmom, već i autentičnim odnosima i iskustvima koja istinski rezoniraju s kupcima. Kroz strateški marketing, inovacije u korisničkom iskustvu (CX) i angažman vođen podacima, nastavlja voditi inicijative koje pružaju besprijekorna, responzivna i relevantna iskustva filipinskim tvrtkama i potrošačima.

Vođen ciljem pomaganja u poboljšanju globalne konkurentnosti zemlje, Jed potiče kulturu suradnje, kreativnosti i inovacija usmjerenih prema budućnosti. Njegovo vodstvo nadilazi tradicionalni marketing i usredotočeno je na izgradnju trajnih korisničkih putovanja i značajnih poslovnih partnerstava u različitim industrijama i zajednicama.

Jed također vodi inicijative tvrtke Eastern u području misaonog vodstva, održivosti i korporativne društvene odgovornosti (KDO). Prepoznavši potrebu za pristupačnim mentorstvom i praktičnim poslovnim smjernicama izvan velikih urbanih središta, pokrenuo je From Boardroom to Business, digitalnu platformu misaonog vodstva u dva dijela, osmišljenu kako bi humanizirala poduzetništvo diljem rastućeg nacionalnog dosega tvrtke Eastern. Inicijativa uključuje Notes from the Boardroom, koja donosi uvide poslovnih lidera i rukovoditelja, te Business & Tsismis ("gossip"), video podcast u razgovornom formatu prilagođen malim i srednjim poduzećima i regionalnim poduzetnicima. Zajedno, ove platforme jačaju vjerodostojnost tvrtke Eastern kao pouzdanog poslovnog partnera, istovremeno potičući rast publike.

Pod njegovim vodstvom, Eastern je također pokrenuo video podcast Thoughts on Tech, platformu za javno obrazovanje koja pojednostavljuje složene teme tehnologije i digitalne transformacije u razumljive i pristupačne razgovore za svakodnevnu publiku. Kroz uvide u rasprave s vodećim ljudima iz industrije i stručnjacima, platforma osnažuje tvrtke, zajednice i obične građane da bolje razumiju nove tehnologije i prihvate budućnost digitalnih inovacija.

Jedna od inicijativa koju Jed s ponosom ističe je Project Maasahan, višegodišnji program tvrtke Eastern Communications u partnerstvu s unconnected.org i Department of Education (DepED). Usmjeren na premostiti digitalni jaz, program pruža brzu internetsku vezu i podršku digitalnoj pismenosti školama u geografski izoliranim i zaostalim područjima (GIDA) diljem Luzona, Visayasa i Mindanaa. Do 2026. inicijativa je uspješno povezala i opremila 10 nedovoljno opskrbljenih školskih lokacija potpuno operativnim satelitskim internetskim uređajima, osnažujući učenike i nastavnike pristupom digitalnim prilikama.

Jed je stekao preddiplomsku diplomu iz elektrotehnike i komunikacijskog inženjerstva na Ateneo de Manila University i završio magistarski studij poslovne administracije na University of the Philippines. On je također certificirani voditelj projekata, stručnjak za digitalni marketing, planer kriznih komunikacija i MICE profesionalni menadžer događaja. Izvan posla, Jed je strastveni kolekcionar umjetničkih igračaka i veliki podupiratelj filipinskih umjetnika, aktivno promičući lokalnu umjetničku i dizajnersku zajednicu.

Noufal je vođa u području strategije i financija s više od 12 godina iskustva u Aziji, Europi i Sjevernoj Americi. Trenutno vodi strategiju kanala Away From Home u tvrtki PepsiCo. Prije je bio voditelj projekata u tvrtki Boston Consulting Group. Ima MBA diplomu Sveučilišta NYU Stern i diplomu prvostupnika (BS) Sveučilišta IIT Madras.

Iskusni profesionalac s više od 16 godina globalnog radnog iskustva, od čega 11 godina u nabavi, 3 godine u razvoju ambalaže i 2 godine u tiskarskoj industriji. Dokazana sposobnost maksimiziranja ušteda, optimizacije profitabilnosti i projekata s dodanom vrijednošću kroz izazivanje statusa quo s fokusom na ambalažu i ugovornu proizvodnju, uz stručnost u strategiji i upravljanju dobavljačima.

Vihar Desai je tehnološki lider s više od 7 godina iskustva u pružanju tehničke izvrsnosti u rješenjima za kibernetičku sigurnost, oblak i zaštitu podataka. Poznat je po rješavanju složenih izazova klijenata, vođenju inicijativa za sigurnu digitalnu transformaciju i partnerstvu s poslovnim organizacijama kako bi se postigli mjerljivi poslovni rezultati kroz tehničku stručnost i operativnu izvrsnost.

Sa više od 13 godina iskustva u marketingu i komunikacijama, Roxana je iskusna voditeljica projekata s pozadinom u marketingu i komunikacijama, specijalizirana za zdravstveni sektor. Kao voditeljica za potrošače u zdravstvu, ona igra ključnu ulogu u oblikovanju i provedbi strateških komunikacijskih i PR inicijativa za vodeće brendove u zdravstvu, uključujući Haleon, Opella i Regina Maria.

Abdulrahman je certificirani GEMprocjenitelj i EFQM državni dužnosnik s više od 15 godina iskustva u strategiji, uslugama, upravljanju projektima, kvaliteti, državnoj izvrsnosti i učinkovitosti vođenoj ključnim pokazateljima uspješnosti (KPI). Abdulrahman vodi strateške i transformacijske inicijative koje pretvaraju viziju u provedbu, poboljšavaju dizajn i isporuku usluga, jačaju okvire kvalitete i izvrsnosti te ostvaruju mjerljive rezultate.

Viši voditelj poslovne transformacije u tvrtki Accenture, s više od 18 godina iskustva u digitalnoj transformaciji, arhitekturi poduzeća i strategiji korisničkog iskustva. Abhishek procjenjuje rješenja, programe transformacije i inovacijske inicijative, ocjenjujući skalabilnost, poslovni utjecaj i tehničku organizaciju te transformira angažman korisnika inovativnim, skalabilnim poslovnim rješenjima.

Dr. Ting je izvanredni pridruženi profesor na s PolyU više od 15 godina iskustva u području umjetne inteligencije, digitalne transformacije i vodstva u inovacijama. Obnašao je viša rukovodeća mjesta u AS Watson, Cognizant, i PCCWS. Doktorirao je iz područja umjetne inteligencije, inovator je nagrađivan nagradama, Stevie Awardssudac HKICTna natjecanjima , i , te dobitnik je brojnih međunarodnih priznanja.